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대성금속주식회사FAQ

국내에서 유일하게 골드바 · 실버바를 직접 제련하고 유통하는 기업
최저가 판매 및 최고가 매입을 위해 노력하는 기업

FAQ

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번호 제목 작성자
15 상품 사진후기 작성?! photo 관리자

안녕하세요 대성금속입니다.

저희 대성금속은 사진후기를 올려주시면 적립금을 드리고 있습니다.

구매하신 제품클릭후 스크롤 제일 밑으로 내리시면 상품 리뷰란 글쓰기 클릭후

 

글쓰기란 위쪽에 빨간글씨의 이미지 첨부란 있습니다.

사진을 첨부하신후 후기 남겨주시면 적립금을 드립니다.

감사합니다.

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14 적립금 적립은?! 관리자

안녕하세요 대성금속입니다.

저희 대성금속몰에서 판매되고 있는 실버바 제품에

구매 금액의 1% 적립금을 드리고 있습니다.

적립금은 물건수령후 수령확인버튼을 누르시면 바로 적립 가능합니다.

고객님께서 수령확인버튼을 누르지 않을경우 택배 발송완료후 2주이후에

적립금 적립이 가능합니다.

혹여 물건을  수령하지 않으시고 수령확인 버튼을 누르실 경우 택배분실시 책임지지 않습니다.

감사합니다.

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13 대성금속 주식회사 실버바와 골드바가 업계에서 가장 합리적(저렴한)가격으로 판매하는 이유는 관리자

당사는 국내 및 해외 제련사로부터 원자재를 공급받아 직접 제련 및 정련 과정을 통해서 골드바와 실버바를 직접 제조하여 공급합니다.

기존의 단순 유통만 하는 업체에 비해 합리적(저렴한)가격으로 공급이 가능 합니다.

국내 대기업 'K사' 와 'L사'를 제외하고 직접 제련(鍊), 정제(), 리싸이클(recycle) 및 골드바 실버바를 직접 제조 할 수 있는 곳은 

대성금속이 유일 합니다.

특히 실버바를 직접 제조와 유통을 함께 하는 기업은 대성금속이 유일 합니다.    

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12 배송비는 얼마인가요? 관리자

저희 대성금속 쇼핑몰에서 판매되는 제품은 20,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
(도서/산간지역의 추가 배송비 는 고객님 부담입니다)

그러나 고객님의 변심에 의한 교환 및 반품경우에는 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔 야 됩니다. (제품 금액에 따라 달라집니다.)

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11 배송기간은 얼마나 걸리나요? 관리자

교환·반품·환불은 "전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 의거하여 제품수령일 로부터 반드시 일주일 안에 하셔야 합니다.
 

단, 시세변동과 같은 단순 변심으로 인한 반품은 불가하며, 제품의 하자가 있거나 배송 문제로 인한 반품은  당사의 책임으로 반품이나 교환 해드립니다.
 

고객센터(02-766-3371)

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10 배송된 상품의 교환/반품/환불이 가능한가요? 관리자

교환·반품·환불은 "전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 의거하여 제품수령일 로부터 반드시 일주일 안에 하셔야 합니다.

 
단, 시세변동과 같은 단순 변심으로 인한 반품은 불가하며, 제품의 하자가 있거나 배송 문제로 인한 반품은 당사의 책임으로 반품이나 교환 해드립니다.


고객센터(02-766-3371)

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9 환불은 어떻게 해주나요? 관리자
무통장 : 상품 회수 확인 후 3일 이내에 환불

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8 교환·반품·환불이 불가한 경우도 있나요? 관리자

- 배송완료 후 7일이 경과한 경우

- 은제품 특성상 내부 포장을 훼손한 경우

- 이미 제품을 사용하였거나 고객의 부주의로 훼손된 경우

- 사전 접수 없이 임의로 제품을 보내실 경우


※ 은제품 특성상 표면이 일정하지 않고 부분적으로 광이 날 수 있습니다.
이는 교환 및 반품대상이 아님을 알려드립니다.

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7 A/S관련 관리자

금/은제품은 수공예품이기에 표면이 일정치 않아 이는 A/S사유가 아님을 알려드립니다.
단, 이를 제외한 케이스 배송으로 인한 파손, 불량품은 교환 및 반품으로 처리해 드립니다.

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6 은제품 세척방법 관리자

간단한 방법으로는 치약을 부드러운 천에 묻혀 여러 번 문질러 주거나 식용소다를 물에 풀어 문질러 줍니다.

문양이 있는 제품은 문양 사이로 세척액이 낄 수 있으므로 주의하세요.

오래된 찌든 때라면

➀ 냄비에 은제품을 호일로 감싸고 제품이 잠길 정도로 물을 붓고
➁ 소금과 소다를 각각 4~5 스푼정도 넣은 후
➂ 일정시간 끓입니다.(제품의 상태에 따라 5분씩 확인해주세요)
➃ 세척 후에는 깨끗한 물로 헹군 후 물기를 완전히 제거해줍니다.

 

※ 세척시에 제품에 따라 가스와 냄새가 나니 환기에 주의하세요.

※ 실버바 제품과 같은 제품은 광이 난 부분은 사라져 이전과 같은 상태로 되기 어려우니 이점 주의하세요.

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