대성금속 입니다.

이 환불 건은 판매 종료 제품을 시스템 오류로 구매 후 입금까지 완료하여  취소 안내 후 환불 진행에 관한 내용입니다.

빠른 환불 부분은 고객의 오해가 있어 코멘트 추가 안내드립니다. 

실시간 시세 반영을 하는 귀금속 제품은 시세변동, 단순 변심등 기본적으로 환불이 불가하며 이러한 특이사례 일 경우 환불이 진행됩니다.

당사의  환불 절차는 즉시 당일 환급은 지원하지 않으며 1~2 영업일이 필요합니다.(공휴일 주말등이 있으면 더 연장될 수 도 있는 점 알려드립니다.)

이 건은 개인의 견해로 당사 절차데로 확실하게 환불은 완료되었음을 알려드립니다.

감사합니다.

어제 뱀색채실버바 구매창이 열렸었는데 전산상 오류로 잘못 열렸다고 직원분이 전화하시더니 통화 끝난 후 바로 취소시켰더라구요. 그런데 저는 주문후 바로 결제금액까지 입금까지 한 상태였어요. 그런 설명을 하자 통화하시던 분도 바로 환불해 준다고 했고 환불처리를 기다리다가 어제 1대 1 문의해 글도 남겼습니다. 근데 아직도 입금이 안 되어 있네요? 취소는 바로 하면서 입금은 왜 이렇게 오래 걸리는 거죠? 내부 절차가 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해가 되질 않네요. 취소를 했으면 돈도 바로 돌려줘야 되는 거 아닐까요?

얼른 제 돈 돌려주시기 바랍니다.